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社区O2O门店不做生意就做人气入口

2018-11-28 14:30:23

社区O2O门店:不做生意,就做人气,入口?

门店到底能在社区O2O中发展什么作用。其实,社区O2O这行,有心开设社区门店的人不少,但真正有顺丰这般实力、资源能开设这么多家店的凤毛麟角。等看完这篇文章后,估计想开设社区门店的也都会重新掂量掂量了。社区周边业态以及可扩展服务餐饮、水果、蔬菜、超市、早餐;美发、洗衣、修鞋、宠物、绿植、维修、美妆、礼品、药房;回收、开锁、送水、家政、洗车、换气、水电、养护、家教、外卖;快递、ATM、彩票、充值、缴费、棋牌、培训;代购、代售、医疗、银行、金融、保险、旅行、律师、代办;托管、租车、打车、拼车、专车、代驾、二手、短租、兼职、特惠、公益等。以上这些并不是简单的罗列,详细去分析有很多内容值得去说,这里面涵盖了社区O2O绝大部分内容,但今天主要说的不是这些。感兴趣的话可以暂且先存下,以后有机会在慢慢分享,今天这些内容主要为了下文内容的参考使用。顺丰门店仅服务于顺丰?社区电商还行,社区O2O还是算了十分抱歉,这里还得先对顺丰补两刀,谁让他打着社区O2O的旗号呢。顺丰嘿客或者顺丰家实际上都在为顺丰自身的电商和快递业务服务。虽然嘿客也做了洗衣、充值、缴费等其他业务,但从门店明显的零售形态设计布局上来看,主要还是为电商快递业务来服务的。在顺丰优选与顺丰嘿客合并,同时嘿客升级顺丰家之后,这两大项目上线下协同结合上或会有所提升,或许会促使顺丰的社区电商业务走入正轨。但反过来看,突出零售职能的门店设计会影响用户认知,降低了其他业务的发展可能性。。低频、低复购、低需求、低金额的门店难自立顺丰嘿客初期的二维码展示店给大家上了很有价值的一课,O2O并不是下开个店然后对接线上资源那么简单的事情。一旦落地线下开店,就不得不重视传统零售指标,主要的指标“平效”得有吧。谈平效,要求有点高的话,那至少门店得能赚个租金、人工、水电的钱吧?一个门店都不能自给自足,那也就没有任何继续存在下去的价值了。所以要是有心以门店形式切入社区O2O,至少得考虑下选择什么项目,那些低频、低复购、低需求、低金额的项目很难立足。当然这也不尽然,选择项目时必须要考虑到社区环境,例如一个新小区,开个家装店也会有好的收益。多元化的四不像门店,让用户不知所以社区O2O门店与一般的社区店的首要区别是什么?一般的社区店经营范围明确,业务种类较为单一,卖水果的就卖水果,干理发的就干理发,做餐饮的就经营餐饮,做洗衣的专注洗衣,一般的经营项目很少有跨界。而社区O2O门店则是想着一店多用,既要卖水果、生鲜,又要干洗衣、金融,跨界、多元是社区O2O门店的特色。可跨界多元的结果是让居民不知所以,嘿客又给大家上了深刻的一课,各位要做社区O2O门店之前,一定要想清楚门店究竟要经营那些范围,千万不要太贪心的什么都要做,结果搞的四不像让用户都不敢踏入大门。要扩张,要规模,门店必须配置标准化服务,而且要有资金社区O2O门店与一般的社区店的另一大区别就在于与互联的结合更紧密。所以业界在研究社区O2O项目时常会以覆盖规模等互联指标作为重要的评判标准,而要实现规模就必须得有快速扩张的方式,这就需要提炼门店的服务项目,使其能做到高度的标准化、简单化。嘿客就将这一点做到了,半年3000家店的扩张速度前提是门店根本没有具体的经营品类,嘿客开店的核心思路是线上有电商业务做支撑,线下门店只做个“摆设”作用。此外,还有很重要的一点是顺丰有足够的资金支撑。若要考虑专业技能、运营能力、资金实力等综合因素的话,实现标准化扩张的门槛是比较高的。

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